万物互联:Aqara 智能家居服务商缔造个性生活

来源:http://www.rightsidevalue.com 作者:家居装修 人气:178 发布时间:2020-02-05
摘要:美高梅线上,人才储备为核心竞争力打基础 新技术为未来开路 为了保障Aqara全屋智能服务的落地,绿米联创采用线下培训的方式,定期为全国服务商进行销售、技术和门店培训,甚至还

美高梅线上,人才储备为核心竞争力打基础 新技术为未来开路

为了保障Aqara全屋智能服务的落地,绿米联创采用线下培训的方式,定期为全国服务商进行销售、技术和门店培训,甚至还成立了用于系统培训全国服务商的「绿米大学」,教授一整套销售、技术和门店服务。

据了解,2017年,绿米联创在智能家居行业率先建立了包含Solution(方案展示)、Sales(产品销售)、Service(用户服务)、Survey(交流反馈)的智能家居4S服务体系,以服务促进智能家居的落地,让更多用户能够享受到智能家居服务。截至目前,Aqara已拥有覆盖全国大部分城市的400家服务商,300家智能家居体验馆,为上万个用户提供了上门勘测、方案设计、安装调试与售后维护一系列相关服务。预计2020年,Aqara体验馆数量将超过1000家,实现中国地级市的100%覆盖,县级市的90%覆盖。

峰会上,游延筠从人类连接方式的演变、连接与协同、万物互联下个性智慧化生活、Aqara智能家居模式几个方面进行了分享。他认为,随着万物互联时代的到来,大连接必将带来大协同,面对海量的数据和复杂的设备、数据与系统协同需求,我们也将迎来大服务时代。与此同时,满足消费者的个性化需求将成为第一产业,而个性化生活则需要新的零售模式:智能家居服务商。

游延筠介绍到,不同于其他智能产品,智能门锁是重安装属性的产品,这也就意味着,提供给用户好的产品只是开始,接下来的安装服务及售后服务才是用户体验的核心环节。绿米联创极其重视门锁安装以及售后过程带给用户的体验,自建了专业的安装售后服务团队及体系,为用户提供专业、贴心的服务。不论出现什么问题,绿米联创都能够做到极速响应,让购买Aqara门锁的消费者买的放心,用的舒心。

而实际上,绿米联创此前就已意识到包括方案定制在内的一站式智能家居服务的重要性,从2017年开始布局Aqara智能家居线下服务商体系,集方案定制、场景展示、销售、交付、维护于一体,与汽车领域的4S服务类似。目前绿米已经拥有覆盖全国大部分城市的400多家服务商,300多家智能家居体验馆,为用户提供了上门勘测、方案设计、安装调试与售后维护一系列相关服务。

事实上,绿米联创核心竞争力不仅于此,绿米联创在进行Aqara智能门锁的研发时,非常重视前沿技术的应用及积累,已有超过40项的专利申请。绿米联创在进行技术预研时会进行大量的调查和实验,以确保带给用户最安全、最稳定的产品和最优秀的使用体验。在智能门锁核心组成部分---生物识别方面,绿米联创组建了多名博士在内的核心算法团队,并与行业顶尖算法公司合作开发出了适应智能门锁行业特点的指纹和人脸算法,在体验、安全、成本等方面具有更高的灵活性。

简单来讲就是,在当下只做单一的智能家居硬件提供已经不能满足消费者的需求。

对于将智能门锁安全和质量看作生命线,同时又追求极致性价比和用户体验的绿米联创来说,游延筠认为智能门锁行业的蕴藏了巨大的潜力,对于企业而言,如何为用户打造更高质的门锁才是赢得客户的关键,同时也是挑战。而绿米联创的核心优势在于优秀的工业设计、可靠的结构设计、稳定的硬件设计、强大的软件算法、全方位的安全性和超高的性价比。

尤其是拥有智能插座、灯控开关、温湿度检测、窗帘电机、智能门锁等核心智能家居设备,并且兼容小米米家和HomeKit的Aqara,已经拥有了让消费者自建一整套智能家居系统的成熟方案。

据游延筠透露,未来除了C端市场,酒店、公寓、办公、地产等B端市场也是绿米联创要发力的方向,让更多的用户使用到绿米联创的产品,体验到未来智能生活方式。

毕竟智能家居的好处虽多,但每个消费者的具体情况和需求千差万别,让广大消费者完全靠摸索而非专业的建议自建智能家居体系,并无法对智能家居的推广产生推动作用,针对种类繁多的智能家居硬件及不同消费者的需求,做客制化的智能家居设计、安装方案等服务将是行业的发展方向。

智能门锁行业的风口才刚刚开始

以往提到智能家居,不少人的印象可能是偏向于线上、互联网企业,不过要服务于消费者,终脱不开要「落地」,显然绿米联创正在做的就是将线上平台与线下服务商体系进行结合,往智能家居服务商的方向去走。未来绿米联创除了针对家庭的全屋智能家居,还可能利用自身优势发力其它行业,为酒店、办公、地产、农业等行业的用户打造个性化的智慧生活。

历经千锁大战,市场正在趋于理性发展。游延筠指出,近2年智能门锁行业发展很快,出货量逐年倍增,吸引了一大批玩家入场,各种品牌、各式各样的智能门锁层出不穷,产品主力价位段也从2000元的区间下探到了千元档甚至更低。但智能门锁是非常复杂的机电一体化产品,涉及复杂的结构设计、电子硬件设计、嵌入式软件设计、APP软件设计,甚至云端服务器开发,并不是一般厂家能够驾驭的。同时,智能门锁还是一款关系到家庭安全的产品,对安全性的要求十分苛刻,因此在每个设计环节都要充分考虑其安全性,这更是大大提高了对厂商设计能力的要求。

美高梅线上 1

强大的人工智能技术(AI)对绿米联创的Aqara品牌产品力建设起到关键作用,游延筠表示,AI与算法在多方面多维度赋能绿米联创的产品,首先在各种传感类设备中,利用算法可以提供高精度的感知技术;通过AI语音技术,极大地提升了智能硬件产品的交互体验;AI视觉技术让绿米联创的智能影像类产品具备强大的图像识别能力,结合大数据技术,各种智能设备可以学习用户使用习惯,为用户提供个性化智能服务等等。

关注小米生态链或智能家居领域的人对绿米联创这家企业应该不会感到陌生,无论是米家系列爆款产品,还是自有品牌Aqara的一系列产品,都带动和引领着智能家居的发展潮流。

智能门锁已经不是什么新奇的事物,而且现在正在走进千家万户,智能时代的来临,“AI赋能安全”成为人工智能产业一个重要命题。作为IoT产品,智能门锁已经掀起一波发展浪潮。而作为智能门锁行业从业者之一,深圳绿米联创科技有限公司董事长兼CEO游延筠表达了自己的看法:虽然现在智能门锁产业已经发展几年,有大量玩家入局且竞争激烈,但是由于潜在的市场增长空间,智能门锁行业仍然蕴藏着庞大的潜力。

游延筠表示,伴随着计算机、移动互联网、AI、物联网等技术发展,智能手机、消费App、机器人以及各种智能设备进入人们的日常生活,人类开始进入信息爆炸化时代,信息的爆炸衍生出人们对个性化生活的追求。万物互联时代的到来将缔造个性化的生活,这意味着不同的家庭结构、个性、兴趣爱好的用户,对智能家居生活的个性需求截然不同,这对于企业服务的挑战是前所未有,因此,智能家居服务商的诞生显得十分有必要。

目前绿米联创的产品不仅服务于全国大中小城市的用户,而且还有很多海外的朋友也热衷于使用Aqara产品来构建自己的智能生活。Aqara智能门锁惊艳的外观设计、全方位的安全性、优秀的使用体验、极高的性价比都吸引着用户选择绿米联创的智能门锁。作为智能家庭的入口,Aqara的智能门锁不仅有着很高的安全性和便捷性,而且可以搭配其他智能产品使用,如智能开关、传感器、窗帘等设备,从而实现全屋智能联动,这也是绿米联创的重要优势之一。

在12月12日至13日由商业周刊中文版举办的THEYEARAHEAD"展望2020"峰会上,绿米联创创始人兼CEO游延筠就分享了关于物联网时代下智能家居服务商模式探索和思考。

目前看来,凭借极致的产品体验和性价比,绿米联创出品的智能门锁获得了广大消费者的认可,当前在各大电商平台都占据了销量榜的首要位置。

▲绿米联创创始人兼CEO游延筠

本文由美高梅线上发布于家居装修,转载请注明出处:万物互联:Aqara 智能家居服务商缔造个性生活

关键词:

最火资讯