新博新美构建建材零售新物种,开启家装行业新征程

来源:http://www.rightsidevalue.com 作者:家居装修 人气:127 发布时间:2020-02-12
摘要:对于拥有5万亿市场的建材零售行业而言,已经进入到十分残酷的竞争格局,无论全国性连锁还是地方性建材零售企业,均在一定程度上忽略了模式创新和业态创新,没有找到更恰当有效

对于拥有5万亿市场的建材零售行业而言,已经进入到十分残酷的竞争格局,无论全国性连锁还是地方性建材零售企业,均在一定程度上忽略了模式创新和业态创新,没有找到更恰当有效的方式来应对新兴消费市场和新兴消费人群的审美口味以及消费习惯的重大变化。无论过去,当下还是未来,真理是,真正的竞争对手其实并不是同行,而是时代的变化。

2018-2019年,家装建材零售行业仍然在复杂中前行。

基于此,在建材行业精耕细作了24年的新博新美认为:过度开店争做第一意义不大,火力全开全力促销也不是长久之计,表面的流量深耕更加是盲人摸象,真正需要思考的问题有两点:第一,如何让整体行业更加健康,去除附加在终端价格上的不合理溢价,让每一件产品售卖回归零售本质;第二,如何进行模式的创新,打破原有模式,以互联网化转型为基础,构建新的建材零售新物种,以新思路调动消费者的整体参与感。

一方面,家装建材零售行业业务增速在整体下滑,盘点头部企业,我们发现除了欧派、尚品宅配等少数企业,保持着季度的正向增长,其他大多数增速都在下降。另一方面,家装行业的创业创新,并没有想象的那么冷。据不完全统计,2018年家居家装行业融资次数高达60次,全年融资金额高达213.98亿元。

定位为互联网家装建材零售商,打造“把好家装建材越做越便宜”的核心价值

冷热参半,让新博新美看到这个号称四万亿市场里隐藏的巨大挑战与机会。新博新美以破局者姿态出现在大众视野里,上线4个月以来,这块大蛋糕是让他更坚定还是深感残酷?新博新美CEO刘文俊这样回答。

新博新美从事家装建材零售行业二十余年,服务过上亿消费者。它十分清楚传统建材零售中最令消费者头痛的是价位高,集中度低,同质化严重等弊病,也明白互联网技术将会如空气和水一般渗透进各行各业。基于在行业内的长久积淀与企业长远发展的战略眼光,新博新美全力聚焦于家装建材零售行业供应链环节的效率提升,果断向互联网方向转型。以线上小程序为流量入口,以自营业务为主线,直接对接建材厂商集中采买,全力打造家装建材领域全流程服务的互联网建材零售模式。

问:新博新美互联网家装建材零售小程序自上线以来,低价的高品质建材商品和优质的一站式到家服务确实为混沌的家装建材零售业带来一股清流,让消费者眼前一亮。但据了解,仍有消费者处于观望状态,您觉得是消费者过于保守还是其他原因导致的呢?

据新博新美CEO刘文俊介绍,由于对价格的定位以及整个供应链两方面的考量,新博新美的采购端采取“少即是多”策略,通过厂商精选每个品类中的性价比之王来降低品类数量,连带供应链成本大幅度下降,这将从根源上降低终端价格与消费者选择成本,最终实现把好家装建材越做越便宜的品牌使命。全面赋能消费者建材消费决策。

刘文俊:我觉得这个问题从来都不是消费者的错,而是家装建材零售行业失信已久的真实写照。

服务面覆盖全国,配送安装一体化

传统的家装建材零售市场存在众多问题,产业链纷杂无序、利润空间不透明、售后服务无保障等等。这些都成为每一个家装消费者需要突破的层层关卡,最终消费者“谈建材色变”,沦为建材零售企业高额获利的提款机。

售后服务方面,新博新美独创了一站式到家安装服务体系,并建立了覆盖全国范围的5大商品产地中心仓,采用“3+1/5+1”的配送安装服务体系,即3日同城送达/5日城际送达+1次日预约安装,保证了建材到家的高效性和安全性。同时,产品送达次日即可预约安装,实现售后服务无缝化。通过强大的后台服务系统,可以及时有效地为当地消费者解决在消费过程中所遇到的疑问与困惑,为一站式的建材服务保驾护航。

由于这样不健康的行业状态,才导致消费者异常谨慎。当真正的好模式出现时,他们开始质疑,观望,担心再一次“上当受骗”。这时候就需要一个企业破局,有足够坚定的意志,踏踏实实做家装建材零售。重塑建材行业生态,打破行业信任壁垒。

通过线上线下的充分联动,新博新美线上小程序已经开始集客售卖,线下服务也在有序进展,整体业务发展良好。未来新博新美将继续以消费者为核心,不断优化供应链体系和服务品质,开启家装建材零售行业新征程。

问:那新博新美是如何“帮助”消费者重拾对家装建材零售行业的信心呢?

刘文俊:与其说是“帮助”消费者重拾信心,不如说新博新美就是要做家装建材零售这个行业的信心。我们的策略很简单,做价格屠夫和服务标杆。低价高品是永恒的顾客价值。但同时又很复杂,因为低价与好服务兼得从来不是一件容易的事。

第一:“少即是多”的选品之道

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